QSC and V. -품질(Quality), 봉사(Service), 청결(Cleanliness), 가격(Value). -맥도날드의 경영철학 위여누란( 危如累卵 ). 누란은 높이 쌓아올린 알이란 뜻으로 조금만 건드리거나 흔들려도 와르르 무너져 깨지고 마는 상태로 존망의 위기에 직면해 있는 상태. 누란지위( 累卵之危 ). -사기 오늘의 영단어 - observer : 옵서버, 참관자모든 질병의 원인은 자기 자신에게 있다. -막스 거슨 오늘의 영단어 - deteriorating : 악화중인, 악화되어가고 있는오늘의 영단어 - comply with : 순응하다, 지키다, 준수하다오늘의 영단어 - spurn : 퇴자놓다, 경멸하다: 일축, 쫓겨남, 문전축객오늘의 영단어 - delve : 파들러 가다, 캐내다오늘의 영단어 - dine : 식사하다, 사람이 마음속으로 생각하는 것은 무엇이든 성취될 수 있다. -나폴레온 힐 [머리를 써서 부자가 되어라]